Réclamer

Veuillez noter la correspondance en Néerlandais ou en Anglais.
 

Si la livraison de votre commande dure plus longtemps que le nombre spécifié de jours ouvrables (voir page d'accueil) s'il vous plaît nous contacter par email  info@simplyherbs.eu  ou par téléphone  (00 31 (0)117-302655 (Annies Heilzame Kruiden).

 

Erreurs d'emballage, emballage qui fuit, dégâts dus au transport ou autres plaintes liées à la marchandise livrée, très ennuyeux mais peuvent se produire, le signaler dans les 48 heures suivant la réception par email info@simplyherbs.eu au par téléphone (00 31 (0)117-302655 (Annies Heilzame Kruiden).

 

Le produit manquant ou endommagé sera remplacé gratuitement dès que possible. Nous nous réservons le droit de vérifier votre message à l'aide de notre administration interne.

 

Telefonisch: 0031 (0)117-302655   (Annies Heilzame Kruiden)
Nous sommes accessibles au cours de la journée de lundi au vendredi. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre au téléphone, vous pouvez laisser vos données sur un répondeur nous appellerons vous revenir dès que possible.

 

Via email:   info@simplyherbs.eu  Veuillez inclure votre numéro de facture.

 

 

Traitement des Réclamer

Plaintes doivent être traitées dans les 14 jours de la notification, si par nécessité c'est va durer plus de 14 jours vous obtiendrez un reçu et une indication quand vous pouvez recevoir une réponse plus détaillée.Si nous ne sommes pas en mesure de livrer l'ensemble de votre commande, nous vous informerons.

 

Si vous ne souhaitez pas remplacer par un article, le prix total sera ajusté ou vous pourrez résilier le contrat avec nous. Montants déjà payés sont remboursés dès que possible.